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Sav Xbox 360, suite

Rcement ma Xbox 360 est tomb en panne, je vous invite lire le post fait quelques jours prcdent. Avec tout les dboires pour contacter Microsoft, j’ai appel le SAV et fait tout les chemins possible du disque tlphonique afin d’avoir une personne au tlphone. Finalement je suis tomb sur une personne qui parlais Franais, mais dont l’accent gner la comprhension (je me rptais la phrase dans la tte pour comprendre ce que l’on tentait de me dire), de plus, ds que je voulais parl, le son se couper, je ne pouvais pas entendre si la personne tenter d’intervenir (par exemple quand acquiesc d’un « oui » ce que l’on me disait, je perdais la suite de ce que l’on me disait) , et comme ce n’tait pas encore assez compliqu, le son fluctuait (comme si une ligne tlphonique bouger au vent, le long d’une route).

Durant cette conversation, j’ai expliqu que l’on tent de me contacter chez mes parents, que l’adresse qu’il avait n’tait plus la bonne.Il pourrait se baser sur l’adresse du XboxLive pour les abonns. je donnais ma nouvelle adresse, on m’expliquait que la console n’tait plus garantie, mais que l’on pouvait la rparer pour un peu plus de 90 euros, c’est normalement moins cher en faisant la demande de rparation via le site, mais celui-ci tant en maintenance, je pouvais le faire par tlphone pour le mme prix, soit 88 euros. Ok pas de problme on m’indique que l’on va venir la prendre mon adresse, et l je dis « Stop » il faut la prendre mon travail, du coup on rechange toute les informations… Au final on me passe un responsable pour faire le point, celui-ci remarque qu’on a tent de me contacter 2 heures auparavant, je r-explique le fait ne plus tre chez mes parents. A la rception du Bon UPS, j’ai demand un collgue, Remi, s’il pouvait prparer le colis, ayant l’habitude de le faire, celui-ci est parti le 10 Aot et le 19 Aot je recevais une nouvelle console. Que j’ai install le soir mme (mise jour & co) dj le bruit tait bien plus faible. Puis je n’ai pas vraiment eu le temps de jouer pendant un moment.

En conclusion, je dirais que je suis content d’avoir rcuprer une nouvelle console (elle est de Mai 2009) pour 88 euros. En esprant que celle-ci soit plus fiable, j’ai 1 an de garantie et un mois Xblox live Gold offert par une carte. Le reproche que je pourrais faire c’est sur toute la partie relationnel/contact/ dmarche pour le client qui serait revoir. Vu les problmes pour rentrer en relation, je commenais me demander si je n’allais pas acheter une nouvelle console.

Taille de la haie et dcoupe grenier

En ce week-end de 15 Aot, les parents sont venus. Nous allions commenc par faire la haie, mon pre tant venu avec son taille haie, 2 on devrait avancer plus vite, il disait qu’en 2 heures c’tait bon ! il faudra finalement ce samedi et dimanche pour en venir bout !
En voulant toujours faire plus, mon pre a fait plus que prvu, finalement la haie a t bien diminu aussi bien en hauteur qu’en largeur. La coupe n’a pas t le plus long,ramassage, broyage pour les plus gros morceaux sous un soleil de plomb. Il aura fallu un peu moins de 30 sacs bien remplis (bien optimis, c’est dire pliages des branches pour prendre le moins de place … )

Nous avons nanmoins ce samedi en fin d’aprs midi faire autre chose, supprim l’ancienne trappe et dcoup l’entre du grenier pour accueillir la nouvelle.

Histoire de SAV

Dans la soire du 30 au 31 Juillet 2009, ma Xbox 360 commencer Freezer. Depuis c’est une nouvelle aventure qui commence : le SAV !

Ce n’est pas la premire fois que ma Xbox 360 a un problme, elle a dj t une fois en rparation pour le ROD (google pour plus d’infos). le 3 Aot je me dcide appeler le SAV, je voudrais avoir quelques informations vu qu’elle n’est plus sous garantie. Je tombe sur « il faut passer sur le site internet … ». Sur le site Xbox, je trouve un lien « nous contacter », du coup je tente, j’explique tout, depuis l’achat de la console, la premire panne, ce qu’a ma console, que j’ai remarqu que le numro de srie n’est plus le mme depuis le retour du premier SAV, etc.

Dans la soire, je reois un mail me demandant mes disponibilits et comment me contacter. Donc pas de soucis, je donne le numro du travail, mes horaires, j’indique que mes collgues sont au courant et qu’il faut me demander.

Dans la journe du 4 Aot, pas d’appel, de retour chez moi, dans la soire :

Merci d’avoir contact le support Xbox.

Nous voudrions discuter ce souci avec vous afin de rsoudre vos problmes le plus rapidement possible.

Nous allons programmer un rappel dans un dlai de 24 heures afin de discuter de la question avec vous.

Hier, pas d’appel au boulot, pas de mail chez moi… puis 23h55 : coup de tlphone, ma mre « Tu dors ? », « non je dormais ! », « Dsol, on a un message sur le rpondeur de Microsoft pour la Xbox ».

Bref mon mail n’a servi rien…

Ce matin avant de partir au travail je renvois un mail (en rponse, pour conserver l’identifiant de « dossier ») pour informer que l’on a tenter de me contacter, mais chez mes parents et que je n’habite plus chez eux, bref je rappel que mes coordonnes sont jour pour mon abonnement Xbox Live, et je copie/colle mes disponibilits du mail prcdent. Puis je pars au travail.

Encore une journe sans l’appel du SAV, de retour chez moi, pas de mail, petit coup de tlphone aux parents qui ont de nouveau eu un message sur leur rpondeur. Alors demain je vais appeler, tenter d’avoir quelqu’un au tlphone peu importe qui !

Parce que ce week-end je repars chez les parents et le SAV serait capable de m’appeler soit au boulot ou chez moi !

A suivre…

La course du Week-end

Voil je passe le week-end chez les parents occasion pour moi de me remettre de la mort de ma Xbox 360 qui m’a lch dans la soire de jeudi vendredi (Freezes puis au fur et mesure cran noir au moment d’affronter un boss Eternal Sonata).

Week-end donc charg. Ce matin je dpose la voiture au garage 8h , puis direction le coiffeur pour 9h (avec un petit battement entre deux pour pas se retrouver coinc). Aprs coiffeur, direction Brico Dpt pour voir les plancher pour mon grenier (car il faudra aussi faire a et l’isolation car des lment pour la douche et pour la porte coulissante et la trappe sont faire en mme temps que la salle de bain, tout est li. Puis passage par Bricorama dans le coin pour comparer les prix/qualit, puis Castorama. Et finalement c’est l que l’on a reprer la meilleur qualit par rapport au prix. Retour au garagiste pour reprendre ma voiture 11h45. puis repas, nous profitons de la pause djeuner pour aller prendre la remorque chez mon parrain, puis direction de nouveau Castorama, le fait que ce soit l’heure du repas me permet de prendre plus facilement 2 places de parking (la voiture + la remorque). 2 chariots, et c’est parti pour vider le rayon avec 32 bottes de plancher, 16 par chariot, ce qui fait bien plein ! direction la voiture, et l’on arrive mettre un des chariot dans ma voiture et la remorque.

Je fais donc le premier voyage jusque chez mes parents o je dcharge, puis je retourne au parking pour le second chariot que mon pre avait conserv ainsi que la double place. mon arrive le parking tait plein ! puis arriv chez les parents ont a dcharg le reste (mis le 2nd chargement dans la maison puis repris le 1er que j’avais mis dans le jardin) autant vous dire que l’on tait crev ! on profite de faire une petite pause.

Puis on retourne remettre la remorque chez mon parrain, puis surprise sur la route un oiseau vient se scratcher sur ma porte arrire gauche, l ou se tenait mon pre. Dans le rtro il sembl sonn, mais mon retour il tait toujours l les 2 pattes en l’air.

Aprs cette dure journe, ce soir ft l’occasion d’offrir le repas de ce soir, nous sommes all la Pizza Pa. De retour nous avons prpar la voiture de ma mre pour faire un chargement. La mienne sera faite demain, tant donne que nous sommes invits dans le coin on va faire un croch par chez moi 😉